สิ่งที่คุณถามเราเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการฝากเงินครั้งแรก การยืนยันบัญชีหลังสมัคร และเวลาที่ใช้ในการถอนเงินกลับไปยังกระเป๋าเงินของคุณ เราจะอธิบายแต่ละขั้นตอนตามที่มันเกิดขึ้นจริงในระบบ ตั้งแต่การเปิด PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ ส่งเงินไปยังเลขบัญชีที่ปรากฏบนหน้าจอ แล้วยืนยันด้วยรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ ระบบจะตรวจสอบยอดเงินและเครดิตเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ สำหรับการถอนเงิน คุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อน หลังจากนั้นคุณกรอกจำนวนที่ต้องการถอน เลือกบัญชีปลายทางที่เชื่อมไว้ และส่งคำขอ ทีมเราจะตรวจสอบคำขอและประมวลผลตามลำดับที่ได้รับ คุณสามารถติดตามสถานะการถอนได้ในส่วนประวัติธุรกรรมของบัญชี หากคุณพบปัญหาในขั้นตอนใดก็สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางแชทสดที่มุมล่างขวาของหน้าจอ หรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่ระบุในส่วนติดต่อเรา เราจะตอบกลับและช่วยแก้ไขให้เร็วที่สุด